L'incarico, relativo alle property BNL e Hellobank, prevede l'analisi, l'ottimizzazione e il mantenimento degli strumenti di Analytics e della DMP
BNL ha scelto Artefact come nuova agenzia per le attività Analytics relative alle property BNL e Hellobank.
La collaborazione nasce in seguito alla vittoria di Artefact di un'apposita gara, ed ha come focus l'analisi, l'ottimizzazione e il mantenimento degli strumenti di Analytics e della DMP al fine di perfezionare le attività di data collection e la conoscenza dei trend di navigazione e interazione degli utenti con i touch point digitali dei domini BNL.it e Hellobank.it.
In particolare sono tre i principali ambiti della consulenza Artefact nel progetto Analytics di BNL:
● Data collection e Data Analysis: definiti i business goals e KPI per ciascuna property online e in-app e condotta una prima fase di audit, Artefact supporterà BNL nell’impostare una corretta metodologia per la data collection e la data analysis. L’obiettivo è la comprensione del percorso completo di navigazione degli utenti attraverso l’impostazione di un monitoraggio user-centric e multipiattaforma delle interazioni con le risorse digitali BNL e Hellobank.
● Ambiente di Analisi e Ottimizzazione: la corretta visualizzazione dei dati, ad esempio attraverso l’impostazione di rapporti personalizzati e la definizione di dashboard multicanale faciliterà l’analisi dei dati di traffico e consentirà a BNL di ricostruire e individuare eventuali ostacoli nel processo di conversione, validare l’efficacia dei contenuti, delle call to action e della user experience tout court.
● Customer insight e nuove casistiche d'uso: l’analisi dei dati della DMP Hellobank.it mirerà a ottenere insights sul ciclo di vita dell’utente e a creare e lanciare nuovi casi d'uso in grado di generare un impatto di breve o lungo termine sugli obiettivi di business e gli investimenti media.
«Siamo molto soddisfatti della nuova collaborazione con BNL - commenta Debora Casalaspro, Country Manager Artefact Italy -. Questo progetto è il segno del buon esito del lavoro condotto dal nostro gruppo nel porre l’analisi dei dati al centro dell’offerta di consulenza strategica nel campo del marketing digitale. In qualità di partner, il nostro focus è incentrato sugli obiettivi di business di BNL che con noi condivide l’approccio ai Data Analytics come fattore abilitante per le proprie strategie digitali».
«Abbiamo scelto Artefact per continuare a crescere sul mondo digitale rinnovando gli stimoli ed il confronto con un partner di eccellenza - aggiunge Matteo Coppari, Head of Digital Marketing and Sales BNL -. Siamo rimasti molto colpiti dalla loro proposta, organizzazione ed esperienza maturata presso multinazionali complesse come la nostra realtà».